Škafar B. Skupne značilnosti sistemov vodenja kakovosti in modelov odličnosti ter vzroki za njihovo neizpolnjevanje pričakovanj v praksi. pomurska-obzorja [Internet]. 12. april 2022 [citirano 10. november 2025];4(8):14-6. Dostopno na: https://old.journals.um.si/index.php/pomurska-obzorja/article/view/1785