B. Škafar, „Skupne značilnosti sistemov vodenja kakovosti in modelov odličnosti ter vzroki za njihovo neizpolnjevanje pričakovanj v praksi“, pomurska-obzorja, let. 4, št. 8, str. 14–16, apr. 2022, doi: 10.18690/pomurska-obzorja.4.8.14-16.2017.