Škafar, B. (2022). Skupne značilnosti sistemov vodenja kakovosti in modelov odličnosti ter vzroki za njihovo neizpolnjevanje pričakovanj v praksi. Pomurska Obzorja, 4(8), 14-16. https://doi.org/10.18690/pomurska-obzorja.4.8.14-16.2017