Škafar, B. Skupne značilnosti Sistemov Vodenja Kakovosti in Modelov odličnosti Ter Vzroki Za Njihovo Neizpolnjevanje pričakovanj V Praksi. pomurska-obzorja 2022, 4 (8), 14-16. https://doi.org/10.18690/pomurska-obzorja.4.8.14-16.2017.